WinEV®INFO

Strom | Gas | Wasser | Abwasser | Wärme

Information schafft Vertrauen

Mit dem Modul WinEV®INFO kann der Anwender alle kunden- und netzspezifischen Daten schnell und übersichtlich abrufen. So unterstützt WinEV®INFO die Auskunftsbereitschaft optimal. Die Bedienung ist so einfach, dass umfangreiche Schulungen nicht nötig sind. Je nach Fokus des Kundengesprächs können Informationen gezielt unter den einzelnen Registerkarten abgerufen und Fragen geklärt werden. So kann der Mitarbeiter beispielsweise sofort die aktuelle Jahresrechnung einsehen. Auskünfte zu Verbrauch, geleisteten Abschlagszahlungen und weiteren offenen Posten sind direkt möglich.

WinEV®INFO Vertrieb – Schnell zugängliche Informationen zum Kunden sichern Ihren Markterfolg.

Hier werden Ihnen alle Daten kompakt präsentiert: Rechnungen, Abschläge, Kontobewegungen – alles im Blick und jederzeit abrufbar über den Namen des Kunden, die Kundennummer oder beliebige Suchkriterien. Mit der optionalen Anbindung an Ihre Telefonanlage (TAPI) öffnet sich bei eingehendem Anruf immer automatisch und komfortabel der zugehörige Kundendialog.

Selbst wenn einmal nur die Zählernummer oder der Zählpunkt (Meteringcode) als Suchkriterium vorhanden ist, können die Kundendaten einfach mit Drag&Drop angezeigt und ausgewählt werden. Zum Zählpunkt werden die Edifact-Nachrichten gebündelt, um einen Überblick über die Prozesszusammenhänge zu geben.

WinEV®INFO Netz – Das Informationssystem für das zuverlässige und sichere Netznutzungsmanagement
  • Die netzspezif. Daten werden zu Auskunftszwecken übersichtlich präsentiert.
  • Der Dialog »WinEV Info« stellt alle Informationen rund um die Vertragsdaten bereit. Von A wie Abschlag bis Z wie Zähler haben Sie alle relevanten Daten immer im Zugriff.
  • Die Zählerdaten können auch über den Dialog »Info Zähler« abgerufen werden. Hier stehen alle technischen Daten der Eigen- und Fremdgeräte zur Verfügung, unabhängig davon, ob sie sich gerade im Netz, im Lager oder zur Eichung außer Haus befinden.
  • Ein weiterer Informationsdialog liefert alle historischen Daten zu einem Zählpunkt (Meteringcode). Neben Verträgen und Zählerinformationen findet man hier die gesamte Marktkommunikation zum Zählpunkt übersichtlich und ansprechend aufbereitet.
  • »Info Händler« beinhaltet die wesentlichen Stammdaten aller Händler und ihre Kontobewegungen (Sollstellungen, AVIS, Storno, Zahlung).
Für das Netznutzungsmanagement

Alle wesentlichen Daten können unter dem jeweiligen Vertrag gebündelt mit Lesezugriff abgerufen werden. Neben Verbrauchs- und Abrechnungsdaten stehen hier auch Informationen zu Zählern und Zusatzgeräten sowie zu externen Messstellenbetreibern oder dem Eigentümer bereit.

Zählpunkthistorie

Der Dialog »Zählpunkthistorie« stellt alle Vorgänge rund um den Zählpunkt umfassend und übersichtlich dar und ist sowohl in WinEV®INFO Vertrieb, als auch in WinEV®INFO Netz verfügbar.

Informationen für Händler

Der Dialog »Info Händler« stellt alle Stammdaten und Kontobewegungen der Händler bereit. Der aktuelle Saldo des Händlers wird im Kopf des Dialogs angezeigt.